PAGOS Y ENVÍOS
¿Qué métodos de pago aceptáis en la tienda?
Contamos con diversos métodos de pago para adaptarnos a tus preferencias, garantizando siempre la máxima seguridad. Tanto para compra física y online, los métodos de pago son Transferencia Bancaria, Bizum, financiación mediante Sequra y tarjeta de crédito (también para pedidos telefónicos).
¿Existe la opción de financiar mi compra o planes de pago a plazos?
En Muebles Paco Caballero te lo ponemos fácil a la hora de financiar tu compra, con cómodos planes en varias cuotas, según el importe final y el producto.
¿Ofrecen servicios de entregas a domicilio? ¿Cuáles son los gastos asociados?
Ofrecemos servicios de entrega a pie de calle o con subida a domicilio y retirada de embalaje. Los gastos de envío vienen representados en la siguiente tabla:
| Región de Murcia | España peninsular | Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | |
| Espejos, cuadros, relojes, almohadas y cojines | 29 € | 29 € | 99 € |
| Sillones | 79 € | 79 € | 99 € |
| Sofás | 90 € | 90 € | 99 € |
| Resto de productos | 59 € | 59 € | 99 € |
Estas tarifas son solo aplicables a las compras online. Para las compras físicas, consultar.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para los productos en stock y para los pedidos especiales?
El tiempo estimado de entrega viene especificado en la ficha técnica de cada producto, en el apartado “plazos” de la parte inferior. Este tiempo de entrega dependerá del producto, el peso y la localidad de entrega. Los pedidos con características y medidas especiales a petición pueden demorarse más debido al proceso de fabricación y/o adaptación.
SERVICIOS
¿Ofrecen asesoramiento de diseño de interiores o consultas para ayudar a elegir los muebles adecuados?
En Muebles Paco Caballero contamos con los mejores expertos en decoración y estaremos encantados de guiarte a través del proceso de compra y amueblamiento de tu casa. Realizamos modelados y previsualizaciones en 3D para que compruebes cómo quedaría tu casa con tus muebles preferidos.
¿Puedo personalizar o hacer pedidos especiales para adaptar los muebles a mis necesidades?
La mayoría de nuestros fabricantes permiten realizar adaptaciones de sus productos al gusto y necesidad del cliente, tanto en acabados como en medidas especiales. Para realizar modificaciones en la venta online es necesario que te pongas en contacto con nosotros y valoraremos la opción.
¿La tienda proporciona servicios de montaje e instalación?
La instalación de muebles es un servicio adicional a nivel de España peninsular cuyos gastos dependerán del producto en cuestión.
POSTVENTA
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho y cuál es la política de devoluciones?
Si el cliente no queda satisfecho con su compra dispone de 14 días naturales para realizar la devolución del pedido, siempre y cuando sea el mismo cliente el que asuma los gastos de recogida.
¿La tienda ofrece garantías en sus muebles y cuánto tiempo duran?
Sí. En Muebles Paco Caballero ofrecemos una garantía de 3 años de duración de cualquier producto adquirido en nuestras tiendas físicas y online.
¿Se realizan mantenimientos o reparaciones en caso de que un mueble presente problemas?
Sí. Disponemos de una red a nivel nacional para poder solventar cualquier problema posventa.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
¿Cuál es la política de privacidad en cuanto a la información del cliente y detalles de la transacción?
La información bancaria del cliente está totalmente a salvo con nosotros. Dicha información no queda almacenada en nuestros sistemas en ningún momento, cumpliendo así con todos los protocolos de seguridad estándar para este tipo de pagos.
CHECKOUT
¿Cómo puedo pagar?
Contamos con diversos métodos de pago para adaptarnos a tus preferencias, garantizando siempre la máxima seguridad. Tanto para compra física y online, los métodos de pago son Transferencia Bancaria, Bizum, financiación mediante Sequra y tarjeta de crédito (también para pedidos telefónicos).